LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন kc444-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং তা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলগইন নিরাপত্তা যাচাইলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিষিদ্ধসীমিত ডেটা সংগ্রহ
kc444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই...

লাইভ চ্যাট আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগইন থাকেন তখন চ্যাট উইন্ডো...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল প্যানেলে প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাব খুলে নিজে...
নিরাপত্তা স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা মনে করি গোপনীয়তা কেবল একটি নীতি নয়, বরং প্রতিদিনের অপারেশনাল অভ্যাস। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন লগ সবকিছু সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্তরিত প্রযুক্তি ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আমাদের সমস্ত ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার নাম, নম্বর এবং লেনদেন তথ্যকে বাইরের হ্যাকার বা অননুমোদিত স্ক্রিপ্ট...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে পাসওয়ার্ড ছাড়াও মোবাইল কোড প্রয়োজন হয়। এটি নিশ্চিত করে যে...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা প্রসেসিং লেয়ারে পরিচালিত হয় যাতে পেমেন্ট গেটওয়ে ডেটা কখনও আমাদের গেম সার্ভারের সাথে মিশে...

লগ রিটেনশন নিয়ম

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ৯০ দিন সংরক্ষণ করি যদি না স্থানীয় আইন আরো দীর্ঘ সময় দাবি...

তৃতীয় পক্ষের নিষেধাজ্ঞা

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। সব ডেটা আমাদের...

ডেটা রিকোয়েস্ট অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পান। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা...

কুকি নীতিআপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি সেট করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে আর কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা নিয়ে কথা বলে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আর শর্তাবলী বলে আপনি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
নিরাপত্তা নীতিআমাদের সার্ভার সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড স্ট্র্যাটেজি এবং হুমকি প্রতিরোধ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সংগ্রহ এবং সঞ্চয় নিয়ে কথা বলে আর নিরাপত্তা নীতি আক্রমণ প্রতিরোধে মনোনিবেশ করে।
অভিযোগ নিষ্পত্তিআপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ কোথায় জমা দেবেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সমস্যা প্রতিরোধে কাজ করে আর অভিযোগ নিষ্পত্তি সমস্যা সমাধানের পথ দেখায়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রবাহ ব্যাখ্যা করে।
যোগাযোগ পছন্দইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন কীভাবে পরিচালনা করবেন তা দেখায়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ভাগাভাগি নিয়ম দেয় আর যোগাযোগ পছন্দ আপনার ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ দেয়।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই পেজ সংশোধন করি তখন কীভাবে আপনাকে জানানো হয় তা ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ তথ্য পান।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kc444 যে উপাদান আপনার অ্যাকাউন্টে রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একই স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ সরবরাহ করি যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা দৃশ্যমান এবং কোনটি সুরক্ষিত। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো প্রতিটি সদস্যকে তাদের তথ্য পরিচালনা করতে সাহায্য...

প্রোফাইল সম্পাদনা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি...
লেনদেন ইতিহাস আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ লগ শুধুমাত্র আপনার...
সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে একযোগে কয়টি ডিভাইস লগইন আছে দেখুন এবং অপরিচিত...
নিরাপত্তা সতর্কতা যখন কেউ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা করে বা পাসওয়ার্ড...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সঠিকভাবে রাউট করা যায়। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা কখনই আপনার পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনও ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগের সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফাইল তৈরি করি এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠাই।

আমরা আপনার লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি ৯০ দিন রাখি যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ চিহ্নিত করা যায়। এই সময় পেরিয়ে গেলে পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে শুধুমাত্র সাম্প্রতিক কার্যকলাপ থাকে।

আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক আইনি রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখি যা সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত হয় এবং তারপর সেটিও মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের ডোমেইনে সেট করা হয় না এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ অন্য কোনো সাইটে পাঠানো হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করতে পারি। আমরা সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ পরীক্ষা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ফলাফল জানাই।